Сокращение расходов на IT-ресурсы сегодня особенно актуально. Хиты продаж- продукты, помогающие более разумно тратить средства на информационные технологии
Фото: Павел Маркелов/Photas
IT-решения , способствующие сокращению расходов на информационные технологии, оказались очень востребованы. Неудивительно, чтоIT-компании , работающие в разных сегментахрынка, дружно стремятся попасть в русло этого тренда. Например, в телекоммуникационной сфере сейчас пользуютсяспросом предложения, помогающие снизить расходы на связь. Так, Orange Business Services уже тестирует и скоро начнет продавать услугу Business Everywhere, котораяпоможет минимизировать расходына связь со стороны сотрудников компании, часто находящихся в командировках. Теперь почти в любой точке мира компания предложит клиенту пользоваться доступом в интернет и соответственно к корпоративной сети по фиксированной и более доступной цене. "Многие работники российских фирм, используя для доступа в интернет мобильный телефон или SIM-карту в ноутбуке во время зарубежных командировок, потом получают огромный счет, - говорит Барт Стаеленс, директор по стратегическому маркетингупо России и СНГ компании Orange Business Services. - Нашановая услуга призванасерьезно сократить такие часто непредвиденные расходы, что особенно актуально в нынешних непростых экономических условиях".
Orange Business Services заключила договоры с интернет-провайдерами в 150странах. "Это очень удобно и выгодно, - продолжает Барт Стаеленс. - Теперьгде-нибудьв аэропорту или гостинице вы простовыбираете из нашего списка нужного оператора и подключаетеськнему. Вам не нужноискать и покупать карточкидоступа разных операторов, оплачивать их, вводить различные паролиикоды. Вы просто включаете компьютер иполучаете более дешевый и удобный доступ к корпоративным данным. При этом компания платит лишь ежемесячный взнос за каждого пользователя".
Не только для корпоративных, но и для более массового частного пользователя предназначена новая программа Spb Wireless Monitor 3.0 от российской компании Spb Software. Эта программа устанавливается на мобильный компьютер, КПК или смартфон и помогает контролировать затраты наинтернет-трафик. "Наш новый продукт особенно актуален в период кризиса. Если человек попадает в другую страну, то с беспроводным интернетом пока все неочень ясно. Трафик "капает" и порой оборачивается довольно ощутимыми затратами, - рассказывает Василий Филиппов, директор по производственным операциям Spb Software. - Один мой знакомый недавноездил с коммуникаторомна отдых в теплую страну, где есть сеть третьего поколения 3G. И привез оттуда роуминговыхплатежей на 15 тысяч рублей; 70 процентов суммы составил именно интернет-трафик - как деловой человек, он не может оставаться без сети. Проблема в том, что операционные системы коммуникаторов не предоставляют такого функционала. Все, что можно сделать, - это в конце месяца запросить у оператора распечатку расходов, где виден общий трафик, использованный за определенный период, и его стоимость. Нашаутилита позволяет понять, какие именно процессы и действия абонента вызывают самые серьезные потери трафика. И как следствие, появляетсявозможность оптимизировать использование мобильного интернет-подключения , урезав необязательные расходы".
Об экономии затрат начинают говорить нетолько мелкие, но и крупнейшие компании, занимающиеся разработкойпрограммного обеспечения. Например, Microsoft в период кризиса объявила о новой программе "Шаг навстречу", которая призвана сэкономить расходы компаний на лицензировании и управлении ПО. "В периодкризиса клиенты, несомненно, стали более внимательноотноситься к инвестициям, в том числе и в IT-инфраструктуру. Мы разрабатываем более гибкие схемы лицензирования и предлагаем оптимизированные решения, которые позволят клиентам сэкономить на IT и получить максимальную отдачу от инвестиций, - объясняет Евгений Данилов, директор департамента корпоративных коммуникаций "Microsoft Россия". - Программа "Шаг навстречу" особенноактуальнадля малых и среднихкомпаний, потому что дает ответы на многие вопросы, требующие привлечения профессиональных юристов и консультантов, что само по себе весьма затратно. Кроме того, наш новый продукт Software Asses Management позволяет навести порядок в управлении лицензиями на ПО, при помощи специальных инструментоврегулярно проводить инвентаризацию используемого программного обеспечения и четко знать в каждый момент времени, какоеПО используется в организации, внедрить организационные политики и процедурыуправления программными ресурсами, высвободить IT-персонал от рутинных операций, снизить время простоя IT-систем".
Производители сложных ERP и СRM-решений также в период кризиса разрабатывают особые предложения. Так, например, один из крупнейших российскихразработчиковкомплексныхрешений - компания "1С" осенью добавила в свои продукты антикризисную функцию. "Мы в октябревспомнили опыт партнеров, которые в1998 году делали "набор антикризисных отчетов", и оперативновыпустилитакой набор как штатную функцию - "Центр антикризисного управления" для "1С:Бухгалтерии 8", просто в очередном обновлении программы, - рассказывает Алексей Харитонов, руководитель отдела продвиженияэкономических программ компании "1С". - Рынок это наше дополнение воспринял очень позитивно. Ведь когда у предприятия деньги кончаются, директору что в первую очередь надо? Разобраться с дебиторской задолженностью, понять, кто сколько должен и когда заплатит, кому остановить поставки за неуплату, сможет ли предприятие провести в срок платежи, какие направления дают наибольший доход, а что надо сворачивать за убыточностью? И хорошо, чтобы бухгалтер могнеобходимую управленческую отчетность предоставлять не в конце квартала, а каждый день".
Ещеодна тенденция последнеговремени-всплескинтереса к CRM-решениям , направленным на эффективное управление отношениями склиентами. "Главное, над чем сейчассами думаем и чем партнеров озадачиваем, - предложить клиентам адекватные решения, реально помогающие работать в кризисной ситуации, отслеживать изменение потребностей и возникновение новых, - продолжает Алексей Харитонов. - Например, не очень трудно догадаться, что для предприятий, испытывающих спад спроса, будет возрастать важность технологий удержания клиентов, ценность CRM-решений. Когда рынок бурно рос, кэтим технологияммногиеотносились скептически: ну потеряли одного клиента, вон их сколько еще в очереди. А за осенние месяцы текущего года продажи "1С:CRM"выросли более чем вдвоепо сравнению с тем же периодом 2007−го".
Специальные антикризисные программы недавно анонсировал и ряд крупнейших российских интеграторов. Среди них - компания КРОК.
"Мы считаем, что сейчас особенно востребованы решения, повышающие эффективность и приносящие отдачубизнесу в течение одногофинансового года, - объясняет Борис Бобровников, генеральныйдиректоркомпании КРОК. - Наша компания разработаласпециальную антикризисную программу, нацеленную на минимизацию и контроль затрат, обеспечениебесперебойной работы IT-инфраструктуры в условиях сокращения издержек и консолидации бизнеса. Сюда входят решения по оптимизации вложений в IT, продлению срока эксплуатации IT-систем , услуги, позволяющие заказчику избежать дополнительного набора персонала и сократить издержки на содержание IT-подразделения".
По словам участников рынка, отдача от новых антикризисных решений заметна уже сейчас. "Многие клиенты довольны, что наши новые продукты действительно приносят экономию и дают им ряд важных конкурентных преимуществ, - продолжает Борис Бобровников. - Так, в нынешней ситуациитоп-менеджерам необходимо оченьбыстро принимать решения. Интеграция ERP-систем с современными платформами Business Intelligence позволяет консолидировать информацию и рассматривать разные сценарии развития событий. Например, созданная нами система корпоративной отчетностидля группы компаний "Интегра" позволила руководителям этой компаниибуквально за несколькочасов пересмотреть планы развития, в то время как их конкурентам понадобился для этого не один день".